Domande frequenti

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Puoi restituire l'articolo entro 14 giorni e ricevere il rimborso. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica di restituzione qui.

Qualora la transazione non sia andata a buon fine, ti consigliamo di verificare che: 

La tua carta non abbia raggiunto il tetto massimo di spesa mensile oppure che ci sia sufficiente credito per coprire l’importo; 

La tua carta sia abilitata per gli acquisti online; 

Che i dati inseriti siano corretti; 

Il circuito della tua carta potrebbe avere dei problemi; 

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Sì, è possibile acquistare i nostri prodotti anche tramite finanziamento Findomestic.

Per completare la richiesta di finanziamento è necessario contattarci al +39 051 943762 oppure tramite WhatsApp al +39 388 6315611. L’ordine sarà confermato solo dopo l’approvazione del finanziamento da parte di Findomestic.

Esempio rappresentativo di finanziamento (Offerta Rata Chiara):

Su un importo di € 1.200 in 24 mesi:

TAN fisso: 8,96%

TAEG: 9,34%

24 rate da: € 54,80

Spese e costi accessori: azzerati

Importo totale del credito: € 1.315,20

Importo totale dovuto dal consumatore: € 1.315,20

Offerta Rata Chiara valida dal 01/01/2026 al 30/06/2026, come da esempio rappresentativo.

Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Offerta di credito finalizzato.

Per i trimestri successivi fare riferimento alle Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori (IEBCC) disponibili nel percorso online.

Il finanziamento è salvo approvazione di Findomestic Banca S.p.A., per cui Materassi Barone Srl opera quale intermediario del credito, non in esclusiva.

La nostra spedizione impiega circa 2/3 giorni lavorativi per arrivare dalla data in cui ricevi il monitoraggio. 

Sì, la consegna al piano è disponibile come servizio aggiuntivo per le città di Bologna, Ferrara e Modena. 

Il prodotto verrà consegnato direttamente all’interno dell’abitazione, evitando spostamenti o sollevamenti impegnativi.

Una volta elaborato l'ordine, riceverai il numero di tracciamento via e-mail.

Sì, spediamo in tutta Italia, isole comprese, anche se si tratta di prodotti voluminosi o ingombranti come materassi e reti. Le spedizioni sono affidate a corrieri specializzati, abituati alla movimentazione di articoli di grandi dimensioni, per garantire un trasporto sicuro e controllato.

Prevediamo il cambio a carico nostro, solo nel caso il prodotto sia fallato o presenti difetti. Il reso invece, è a carico del cliente nel caso di ripensamento. 

Se l'articolo che hai acquistato presenta dei difetti contattare il servizio clienti.

Per richiedere un rimborso contattare il servizio clienti.